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皆さんこんにちは!
charisです。
~“仕事のやりがい”を感じる瞬間とは?~
痩身サロンの仕事は、機器を使って施術するだけの仕事ではありません。
カウンセリング。
施術。
接客。
お客様との会話。
次回に向けたご提案。
一人ひとりのお客様と向き合いながら、「こうなりたい」という目標を一緒に支えていく仕事です。
そのため、お客様から、
「来て良かった」
「自分の身体を意識するようになりました」
そんな言葉をいただいたときには、大きなやりがいを感じます。☺
初回来店時には、
自分の身体に自信がない。
なかなか続かない。
少し緊張している。
そんな表情のお客様もいらっしゃいます。
カウンセリングを行う。
施術を受けていただく。
会話を重ねる。
少しずつ表情が明るくなる。✨
お帰りの際に笑顔で、
またお願いします。
と言っていただける。
痩身サロンで働くスタッフにとって、とても嬉しい瞬間です。
ボディケアを続ける中で、
最近身体を意識するようになりました。
以前より鏡を見るようになった。
食事について少し考えるようになった。
お客様自身から変化のお話を聞くことがあります。✅
大きな結果だけを見るのではなく、毎日の意識に変化が生まれたことも大切な一歩です。
その変化を一緒に喜べることにやりがいがあります。
お客様の目標には、
昔着ていた服をまた着たい。
お気に入りの洋服をきれいに着たい。
イベントでこのドレスを着たい。
具体的なものがあります。
後日、
「着るのが楽しみになりました」
とお話しいただける。☺
お客様にとって大切な目標に関われたことを嬉しく感じます。
結婚式。
前撮り。
旅行。
大切なイベントへ向けてご来店いただくことがあります。⭐
この日までに。
ドレスを着たときに背中をきれいに見せたい。
写真に自信を持ちたい。
目標の日まで一緒に進んでいきます。
そしてイベント後に、
楽しく過ごせました。
と聞けたときには、特別な日の準備に少しでも関われたことを嬉しく思います。
お客様のお悩みを伺い、
この部分を中心にしてみましょう。
今日はこういう施術を考えています。
ご提案することがあります。
その内容を気に入っていただき、
ここが気になっていたので嬉しいです。
と言っていただける。✅
お客様の気持ちを理解した提案ができたことに、エステティシャンとしてのやりがいを感じます。
痩身サロンでは、お身体についてお話しするため、
少し恥ずかしい。
緊張する。
という方もいらっしゃいます。
最初は表情が硬かったお客様が、
話しやすかったです。
安心しました。
と言ってくださる。☺
施術技術だけでなく、安心して過ごせる雰囲気づくりも仕事の大切な部分です。
定期的にご来店くださるお客様とは、少しずつ関係が深まります。
「今日もお願いします」
「前回良かったです」
と声を掛けていただく。☺
何度も大切なお身体を任せていただけることは、スタッフにとって大きな信頼の証です。
一度の施術ではなく、継続してお付き合いできることにやりがいがあります。
「次はどうしたらいいですか?」
「この部分が気になるんですが相談できますか?」
お客様から質問していただくことがあります。
自分を信頼して相談してくださっている。
そう感じられる瞬間です。✅
分からないことは無理に答えず確認しながら、できる範囲で丁寧にご案内することを大切にしています。
痩身サロンで働くと、
身体。
美容。
施術。
機器。
接客。
さまざまなことを学びます。
最初は分からなかったことが理解できる。
お客様からの質問にも少しずつ答えられるようになる。✅
学んだ知識が実際の接客につながることで、自分自身の成長を感じられます。
新人の頃は、
手順に集中してしまう。
時間配分が難しい。
お客様と会話する余裕がない。
そんなこともあります。
経験を積むことで、
お客様の様子を見る。
会話する。
次の施術を考える。
少しずつ余裕が生まれます。✅
以前できなかったことが自然にできるようになることも、大きなやりがいです。
痩身サロンでは、担当スタッフだけがお客様を支えているわけではありません。
受付。
施術。
予約。
清掃。
スタッフ全員の仕事がつながっています。
担当スタッフが休みの日にも、別のスタッフがこれまでの内容を理解して対応できる。
お客様から、
誰にお願いしても安心です。
と思っていただける。⭐
チームとして信頼していただけることにも喜びがあります。
経験を積むと、新しいスタッフへ仕事を教えることがあります。
接客。
カウンセリング。
施術準備。
最初は緊張していたスタッフが、お客様と自然に話せるようになる。☺
お客様から、
丁寧でした。
と言っていただける。
仲間の成長を一緒に喜べることも仕事の魅力です。
「友達にも紹介しました」
「家族が行ってみたいと言っています」
そんな言葉をいただくことがあります。☺
ご自身が利用して良かったと思っていただけたからこそ、大切な人に紹介してくださった。
サロンとして非常に嬉しい瞬間です。
一人のお客様との信頼が、新しいご縁につながります。
お客様へ美容についてお話しする仕事だからこそ、スタッフ自身も、
姿勢。
生活。
身体。
美容。
意識するようになります。
お客様と一緒に、
私も頑張ろう。
と思えることがあります。✨
誰かをサポートしながら、自分自身の意識も高めていけることも痩身サロンで働く魅力です。
痩身サロンで扱っているのは身体のお悩みですが、その先にはお客様の気持ちがあります。
もっと好きな洋服を着たい。
写真を楽しみたい。
自分に少し自信を持ちたい。
さまざまな思いがあります。⭐
私たちができることは、その目標へ向けた時間をサポートすることです。
だからこそエルフィーノでは、目に見える変化だけではなく、お客様が前向きになってくださる瞬間も大切にしています。
これからも技術や知識を磨きながら、「エルフィーノに来ると前向きになれる」と感じていただけるサロンを目指していきたいと思います。✨